Orientação em questões específicas levadas ao conhecimento dos órgãos encarregados da proteção ao consumidor (Procon) e acompanhamento de processos administrativos e judiciais (em qualquer esfera) que envolvam reclamação e pedido de indenização de consumidores;

Orientação no relacionamento com os alunos, incluindo a cobrança de mensalidades atrasadas, visando o saneamento financeiro da instituição.